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Ihre Zukunft bei optimise-it

Werden Sie Teil eines tollen Teams! Wir sind erfolgreich, weil wir das tun, was uns Spaß macht: Tolle Technologie entwickeln, spannende Projekte mit unseren Kunden umsetzen und Innovationen vorantreiben.

Unternehmenskultur

  • Werden Sie Innovationstreiber!

    Unsere Überzeugung: Nur wer ausgeglichen ist, hat Spaß an der Arbeit und kann sein volles Potential nutzen.

  • Work-Life-Balance

    Sie haben neue Ideen? Bringen Sie sie bei uns ein! Nur so entwickeln wir uns ständig weiter und bleiben am Puls der Zeit.

  • Wir duzen uns!

    Das „Du“ ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Werden Sie Teil eines tollen Teams!

Hier finden Sie unsere offenen Stellen. Gerne können Sie uns auch eine Initiativbewerbung zukommen lassen, wenn die passende Stelle nicht dabei ist. Wir sind immer auf der Suche nach schlauen Köpfen!

  • Chat-Profi (m/w/d) in Voll- und Teilzeit — Hamburg, Deutschland

    Sie sind kommunikationsstark, flexibel und internetaffin, mögen Herausforderungen und bewegen sich sicher in der Welt des Social Media, dann haben wir den perfekten Job für Sie!

    Wir, die optimise-it GmbH, betreuen über unsere browserbasierte Unternehmenssoftware Realperson® zur Live-Kommunikation einen Sales- und Service Chat für unsere Kunden aus den Bereichen Telekommunikation, Tourismus, Finanzen, Online-Retail und Energie. Dabei bieten wir unseren Kunden best practice-Lösungen in ihrer Kundenansprache und unterstützen sie dabei, ihr Chat-Angebot stetig am aktuellen Kundenbedarf auszurichten.

    Neben flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Sie bei uns ein angenehmes und offenes Arbeitsumfeld in einem jungen Team. Da es bei uns nach einer Einarbeitungszeit möglich ist, nach Absprache ggf. auch im Homeoffice und am Wochenende zu arbeiten, eignet sich der Job sehr gut für Studenten und Teilzeitkräfte.

    Deine Aufgaben

    • Betreuung des Inbound Chat-Kanals unserer Auftraggeber, d.h. keine Kaltakquise

    • Kompetente und professionelle Beratung zu den Produkten unserer Kunden im Chat

    • Erzielen von Abschlüssen

    • Sicherstellen der positiven Kundenerfahrung in den geführten Chats

    Deine Kompetenzen

    • Spaß an der Online-Welt

    • Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und auch Rechtschreibung

    • Schnelles Tippen

    • Kundenbedürfnisse erkennen und Lösungen anbieten

    • Kaufmännisches/vertriebliches Denken

    • Teamorientierte und flexible Arbeitsweise

    • Analytische Denkweise

    • Fähigkeit Feedback wertschätzend zu geben und zu nehmen

  • PHP & JavaScript Softwareentwickler / Programmierer / Webentwickler (m/w/d) — Hamburg, Deutschland

    Wir suchen Unterstützung für unser Entwicklerteam. Werde Teil der optimise-it GmbH und entwickle die Zukunft des Multikanal-Chats weiter. Unser Produkt ist die Realperson® Chat Suite, dem System für die Durchführung und Steuerung von professionellen Vertriebs- und Service-Chats.

    Unsere Kunden Vertrauen uns bei den Themen: Live-Chat, Messaging, Video-Chat, Conversational Bot-Integration und vielem mehr. Bring dich ein und verändere die Kundenkommunikation nachhaltig. Ihr Code kann morgen schon auf den Webseiten der großen Versicherungen, Energieversorger oder Handelsunternehmen sein. Das schaffen wir durch großes Vertrauen unser Kunden und unsere Agilität.

    Deine Aufgaben

    • Software-Entwicklung (PHP, MySQL, CSS, JS, HTML)

    • Pflege und Weiterentwicklung der Realperson® Chat Suite (LAMP)

    • Mitwirkung bei der Gestaltung und Umsetzung der nächsten Software-Generation

    • Anforderungsanalyse, Entwicklung und Qualitätssicherung

    Deine Kompetenzen

    • Mehrjährige Erfahrung in der Software-Entwicklung und Umgang mit aktuellen Entwicklungs-Tools

    • Interesse für aktuelle Trends und neue Technologien

    • Erfahrung in PHP, MySQL, JavaScript, CSS, HTML & GIT notwendig

    • Erfahrung in Zend Framework 2 & node.js wünschenswert

    • Kenntnisse agiler Methoden zur Softwareentwicklung von Vorteil

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Was uns auszeichnet

  • Tolle Kunden, mit denen wir partnerschaftlich agieren

  • Eine herausragende Technologie, mit der wir durch unsere Services in diesem Markt Pionier sind

  • Innovation: Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir immer neue Anwendungsbereiche und Business Cases für professionelle Chat Dienstleistung

  • So viel Struktur wie nötig – so wenig Struktur wie möglich. Unsere Mitarbeiter kommunizieren, entscheiden, handeln

  • Wir leben nicht um zu arbeiten: Unsere Arbeit ist uns wichtig, jedoch sind wir keine Workaholics. Wir sind auf der Suche nach dem Ideal zwischen Arbeit, Spaß und Freizeit!

  • Unsere Teams: Nur in der Kombination aus verschiedenen Fähigkeiten können wir für unsere Kunden eine gute Leistung erbringen

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Was wir Ihnen bieten

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit beim europäischen Marktführer für professionelle Sales- und Service-Chats

  • Eine umfangreiche Einarbeitung durch ein hilfsbereites, agil arbeitendes Team

  • Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer dynamischen Branche und am Herzschlag des E-Commerce

  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zeitweise im Homeoffice zu arbeiten

  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

  • Gestaltungsfreiräume und -möglichkeiten sowie Mitspracherecht bei der Einrichtung des Arbeitsbereichs

  • Festgehalt und on top die Möglichkeit von leistungsorientierten monatlichen Bonuszahlungen

  • Echte Karrierechancen in einem wachsenden innovativen Unternehmen

  • Frisches Obst und Getränke, Gesundheitsvorsorge, regelmäßige Sport- und Team-Events